La taille ne me convient pas, puis-je échanger mon produit ?
Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange à condition que le retour soit effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis et que le produit soit rendu dans son état d’origine.
Passé ce délais aucun échange ni remboursement ne sera pris en compte.
Nous échangerons votre article dans la limite des stocks disponibles.
Les frais de retour de votre domicile à votre expéditeur, sont à votre charge. Une participation de 5€ sera demandé pour la re-expédition.
Au cas où le produit retourné n’est pas dans son état d’origine, une facturation pour le nettoyage et le reconditionnement pourra être appliquée.
Merci de bien vouloir nous contacter avant tout retour.
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Que dois-je faire si mon produit présente un défaut ?
Avant de vous confirmer qu’il s’agisse d’un défaut, nous vous conseillons de nous envoyer un message et les photos de l’article en cliquant sur le lien ci-dessous.
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Notre équipe qualité étudiera votre demande dans les plus brefs délais.
Si nous constatons le défaut, nous vous fournirons un bon de retour et nous vous échangerons le produit dans la limite des stocks disponibles.
Mon produit ne me convient pas, puis-je me faire rembourser ?
Pour une commande passée sur notre site, vous devez retourner votre produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour être remboursé du prix de vos achats.
Les frais de retour sont à votre charge. Les frais de port initiaux seront déduis du remboursement de vos achats.
Ex: 2 marinières 60€ plus 7€ de frais de port = 67€
Seul le montant des deux marinières vous sera restitué, c’est à dire dans ce cas 60€.
Si le colis ne nous parvient pas, La Marine-Hier se décharge de toute responsabilité. Le cas échéant nul remboursement ne pourra être émis.